গ্যালাক্সি S24 এবং S25 ব্যবহারকারীরা এপ্রিল 2026 নিরাপত্তা আপডেট এর পর গুরুতর ব্যাটারি খরচ এবং অতিরিক্ত তাপমাত্রার সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। এই সমস্যা স্যামসাংয়ের সফটওয়্যার আপডেটের বিশ্বাসযোগ্যতা নিয়ে উদ্বেগ তৈরি করছে।
গ্যালাক্সি S24 ডিভাইসগুলি এপ্রিল 6, 2026 তারিখে নিরাপত্তা আপডেট রোলআউট হওয়ার পর অতিরিক্ত ব্যাটারি খরচ এবং তাপমাত্রা বৃদ্ধির মুখোমুখি হচ্ছে। ব্যবহারকারীদের মধ্যে কেউ কেউ দুই ঘণ্টায় বড় অংশের ব্যাটারি হারানোর রিপোর্ট করেছেন।
একজন গ্যালাক্সি S24 মালিক জানিয়েছেন, তাদের ব্যাটারি তিন ঘণ্টার কম সময় টেকে এবং এটি 100% চার্জ করতে পাঁচ ঘণ্টা সময় লাগে। অন্যদিকে, একটি গ্যালাক্সি S25 মালিকের ফোন মাত্র দুই ঘণ্টায় শূন্য ব্যাটারিতে পৌঁছে যায়।
ব্যাটারি সমস্যা:
- 77% ব্যবহারকারী নিরাপত্তা আপডেটের পর ব্যাটারি খরচের সম্মুখীন হচ্ছেন।
- 23% ব্যবহারকারী এই সমস্যার সম্মুখীন হননি।
- Knox Matrix অতিরিক্ত ব্যাটারি শক্তি খাচ্ছে বলে অভিযোগ উঠেছে।
Knox Matrix স্যামসাংয়ের নিরাপত্তা অবকাঠামোর একটি অংশ এবং এটি সহজে আনইনস্টল করা যায় না। স্যামসাং এখনও এই ব্যাটারি খরচের সমস্যাটি প্রকাশ্যে স্বীকার করেনি।
ব্যবহারকারীরা সাধারণ ব্যবহারের সময় উচ্চ ডিভাইস তাপমাত্রার রিপোর্ট করেছেন। কিছু ব্যবহারকারী চার্জিংয়ে অস্বাভাবিকভাবে ধীর গতির অভিযোগ করেছেন বা ফোনটি প্লাগ ইন করার সময় উত্তপ্ত হয়ে উঠছে।
ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন ট্রাবলশুটিং পদক্ষেপ গ্রহণ করেছেন, যেমন সেফ মোডে বুট করা এবং ক্যাশ পার্টিশন পরিষ্কার করা, তবে ফলাফল মিশ্রিত হয়েছে।
স্যামসাং এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য একটি ফলো-আপ প্যাচ প্রকাশ করার পরিকল্পনা করছে, তবে এখনও সময়সূচী ঘোষণা করা হয়নি।
